如何利用平台思维方式思考设计产品、运营？

现今市场上的何利互联网产品，大多数都是用平营平台型的产品，而作为产品或则营运的台思刷赞快手墨言代刷网快手我们，在实际工作中，维方大多都常常只负责或则承当的式思只是某一模块的功能、某一方向的考设营运，极少能对平台产生较为全局的计产观念。近来刚好在阅读平台相关书籍，品运以此结合工作中的何利实际情况，做一些梳理和总结。用平营一起学会借助平台思维方法思索设计产品、台思运营。维方

何为平台？平台价值又为什么？

平台的式思价值无外乎围绕信息交换、商品、考设服务、计产货币这几点创造。其中，刷赞快手墨言代刷网快手信息交换最轻，之后是创造商品价值和服务，逐步货币的交换和获取变现的能力（其实，虚拟货币，例如荣誉勋章等也可以列入货币的范畴）

而平台的产品及营运的工作是闲鱼刷粉有影响吗，为平台双边用户提供工具和制订规则，让价值交换显得容易。我们可以借助平台画布的形式去具体剖析一款平台型产品的构架，虽然你目前的工作不涉及产品的方方面面，也能清晰了解自己的岗位在整个平台体系中所处的地位和价值。

以下以“闲鱼”简单举例产品的平台画布：平台双边用户在平台上获得闲置、拍卖、租房等信息服务或商品交易的价值；平台须要给双边用户提供的信息展示、地理位置、搜索、分类、导航等工具和服务，同时也须要为退货货、估价、物流等另一端用户提供消费者相关的工具和服务；据悉，货币在平台上可以实现流转，用户数据能得以储存，线上流量产生变现能力。

（平台画布和页面截图）

参与者的层面重视的是生产用户的引入和消费用户的匹配，甚至是生产用户和消费用户的互相转换。

虽然平台各类产品功能会特别复杂繁杂、但万变不离其宗，《平台革命》一书中就将平台的基本结构总结为：参与者+价值单元+过滤器——核心交互，在我看来，还是挺受用的。

怎样理解这个基本结构，我们可以自行对一些产品进行平台重构，右图列出部份主要便捷你们理解。

通过画布和构架，我们应当或多或少对平台型产品有了些初步的认识，接出来继续看平台思维下的用户关系。

平台思维方法下的用户

无论是B2B、B2C、C2C甚至C2B的产品，平台就意味着这是一个双边市场，双边用户和用户之间的互相作用，一定会对整个平台带来影响，所以我们宏观上看待一个用户模型时，可以大致上分为A、B端来看，用户与用户之间的影响我们可以看成是斥力与反斥力的疗效。

其中一边用户会影响该边其他用户，无论该边是作为生产的一方还是消费的一方，同样适用。当形成积极作用时，用户推动用户，实现下降、并产生气氛；当形成消息作用时，用户间的竞争，资源的匹配带来浪费并可能增加了用户提供创造价值的意愿。

1、单边作用单边

2、一边作用另外一边

举例：

初期抖音，生产内容的达人或用户借助平台提供的营运工具（如配乐、剪辑等）输出优质的内容，其他有意愿参与的用户会按照这种内容、模仿复制并进行一些微创新进行创作，推动了用户的下降，并产生了良好的社区气氛，这个时侯，用户对用户之间的影响就是积极正面的。

这么，当进驻抖音的内容创作者越来越多，生产的内容越来越多，每位创作者获取到的关注和流量急剧减小，悲观的影响都会骤然而至，获取不到关注的创作者意愿度增加，渐渐丧失创作的动力；内容的量越来越大，水化内容的剔除和筛选也将成为营运的重点，来增加单边用户之间的悲观影响。

（他人家的播放量和我的播放量）

借助单边用户之间积极的影响力，常常能带来的效用是裂变式下降的，口碑、分享、参团、评分等机制或手段都是借助其积极的斥力实现单边用户推动该边另外一群用户。

另外一种，则是其中一边用户影响另一边用户。这些情况是很容易理解的，作为平台的生产者和消费者，生产者多了，消费者可以接收的商品或服务就更多了；消费者多了，乐意进驻的生产者也会更多。双方之间的积极或悲观影响，常常须要平衡好两侧的输入和输出。

悲观层面的影响，继续用开篇提及的淘宝来举例，淘宝发展至今，逐步曝露下来的买号、刷赞、盗版、灰色信息、假货等问题越来越多，对于消费用户来说，对平台的信任感减少，才会渐渐流失，消费用户的流失，都会反作用于发布者一端，对真实有效的生产发布方来说，就是一种伤害。

所以产品和营运的职责就是减少悲观效应，增强积极效率，帮助平台价值和用户直接实现精准的匹配和分层。

用户营运中，无论是用当下流行的AARRR模型理论，还是运用各类营销工具传播，还是标签化精准营运，平台思维的方法有助于你去评判你所做的营运工作是正向的还是负向的。这也是为什么现今精准化营运、个性化推荐等产品越来越遭到青睐的诱因之一。

平台思维下的产品营运

平台思维下的产品功能设计展开是个很宏大的课题，暂时不做阐述闲鱼刷粉有影响吗，这儿主要想聊一下，平台思维下的产品营运该如何做？上文中早已简单提了平台的整体构架以及双边用户效应，这么和我们的工作又有哪些实际的结合点呢？

就以新媒体营运者或则内容营运人员举例，日常的工作可能是每晚写文章、写活动，写好的文章在陌陌、在头条在各类自媒体渠道上分发，其目的是通过内容的生产制造达到吸引用户、宣传产品等目的，但是做一些点赞、转发的活动来活跃你的粉丝。

这么，你可能常常会遭受这种问题：

平台思维方法下，你的解决方案可能应当是这样，把你所营运的公众号当作自己的产品平台来看，则应当这样去思索：“我的平台结构”是如何？参与者是谁？价值单元是哪些？过滤器是哪些？最终要产生的核心交互是如何？

给出的答案之一可能是这样：

这么接出来，给出的解决方案可以是这样：

一、提高内容供给

完善之初，可能是一些体力活，但当你把内容供给搭建成一套体系时，你的工作内容可能就不是不断写文章了，须要身兼半个BD角色

二、满足不同消费者内容需求

三、降低悲观效应，增强积极效率

文|斜杠进步笔记（lgzuhe）授权转载

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